Аудит ИТ-инфраструктуры

Суть этой услуги сводится к анализу работы компьютерного и сетевого оборудования, а также программного обеспечения.

Часто за такой услугой обращаются клиенты, которым что-то перестало нравиться в работе компьютеров и сети. Типичные жалобы: "тормозит компьютер", "медленный интернет", "неудобные процедуры работы с документами", "рутинность типовых операций" и так далее.

В таких случаях необходим аудит, который состоит из трех этапов.

Первый - внимательное изучение жалоб клиента и понимание его ожиданий. Второй этап - изучение ИТ-инфраструктуры клиентов, поиск проблем. Третий этап - выработка рекомендаций и плана действий по устранению проблем.

Самые острые проблемы мы, как правило, в рамках отдельного соглашения устраняем сами, чтобы показать мгновенный положительный результат нашей работы. Что касается перспективных предложений и рекомендаций, то они могут быть выполнены и штатными специалистами клиента, и сторонними организациями на основании нашего отчета.