Управление ИТ-Компетенцией

Что такое «Управление ИТ - компетенцией»?

Каждая организация имеет свой портфель услуг и свой набор знаний, опыта и связей, которые позволяют ей существовать на рынке. Знание и опыт сотрудников компании являются важнейшими составляющими коммерческого успеха всей организацией.

Компетенция организация, уровень ее профессионализма, качество оказания услуг зависят от знаний персонала. Если сотрудники организации владеют передовыми навыками в своих областях, то услуги организации оказываются на самом высоком уровне и компания успешна.

Как правило, если же уровень квалификации сотрудников невысок, то в конечном итоге никакая реклама, связи, PR и финансовые вложения не спасут организацию от краха.

Управление ИТ - компетенций – это услуга, когда компания Фаст Лейн берет на себя все вопросы аудита знаний персонала информационного-технического отдела, контроля его квалификации и обучения.

Почему именно ИТ?

В каждой области знаний есть свои нормы устаревания информации и практических навыков. Чем динамичней развивается то или иное направление, тем более часто меняются взгляды и правила игры.

Рассмотрим сроки обновления знаний и навыков в разных областях человеческой деятельности. В качестве критерия рассмотрим напрямую связанный со знаниями, период обновления технологий - период начала активного применения технологий после их изобретения.

Наглядно результаты представлены ниже.

Из графика наглядно следует вполне очевидный факт – в области информационных технологий знания и навыки устаревают очень быстро. Каждый из нас наблюдает как меняются компьютеры, сотовые телефоны, как появляются новые услуги в Интернет, дающие новые возможности для бизнеса и личностного роста.

Итак, именно ИТ компетенция сотрудников требует самого регулярного и активного развития, так как это самая динамичная область знаний.

Зачем нужны услуги Фаст Лейн по управлению ИТ - компетенцией?

Итак, теперь, когда стало ясно, что заниматься вопросами квалификации ИТ персонала необходимо любой современной компании, возникает вопрос – а зачем привлекать для этого стороннюю компанию?

Есть несколько причин, по которой сотрудники ИТ служб компании, как правило, не могут полноценно определить потребности организации во внедрении новых ИТ технологий и не могут адекватно контролировать свою квалификацию.

Рассмотрим основные из них:

  • Новые технологии появляются так быстро, что для того, чтобы быть в курсе всех передовых решений, надо профессионально заниматься ИТ консалтингом. Сотрудники ИТ отделов, вне зависимости от своей должности, не имеют возможности тратить каждый день по несколько часов на чтение новостей вендоров, изучение примеров внедрения решений, исследование новых возможностей оборудования. У них нет на это времени, так как их круг задач связан с конкретными, практическими и функционально определенными задачами. До 70% сотрудников не имеют времени даже читать профессиональную литературу.
  • Незнание новых технологий и новых тенденций в области информационной безопасности не говорит о том, что тот или иной специалист обладает плохой квалификацией. Это говорит только о том, что он не повышает свою квалификацию. Но для того, чтобы понять, что квалификацию необходимо повышать, для того, чтобы выбрать программу обучения, необходимо потратить много времени и хорошо знать рынок таких услуг. Как правило, сотрудники не могут сделать осознанный выбор именно по причине того, что изучить рынок таких услуг за несколько часов невозможно. А HR отдел организации не способен сделать грамотный выбор, так как его сотрудники не понимают даже названий большинства современных курсов в области ИТ.
  • В результате сказанного выше, складывается ситуация, когда сами ИТ специалисты не знаю о том, что они не обладают знаниями, которые им нужны для успешной работы. И повышение квалификации специалистов происходит по «реагирующему» сценарию. Например, руководитель понимает, что надо обучить сотрудников работе с решениями в области информационной безопасности уже после того, как на сеть предприятия произведена атака, данные утрачены или украдены.
  • Отсутствие организационного планирования программы повышения ИТ специалистов приводит к тому, что даже когда принято решение об обучении сотрудников, само обучение никак не провести, так как в рамках работы возникают те или иные задачи, требующие полного присутствия специалистов на рабочем месте. Обучение начинает откладываться на неопределённый срок.
  • Отсутствие финансового планирования приводит невозможности получить услуги по повышению квалификации персонала даже тогда, когда оно остро необходимо.

Услуги Фаст Лейн по управлению ИТ - компетенцией позволяют решать эти и другие сопутствующие задачи, стоящие перед современными организациями.

Какие услуги оказывает Фаст Лейн по договору управления ИТ компетенций?

Суть договора об управлении ИТ - компетенцией заключается в том, что Фаст Лейн берет на себя работу по контролю квалификации ИТ - специалистов и работу по повышению их квалификации.

В перечень услуг по договору управления ИТ - компетенцией входят следующие услуги:

  • Ежемесячный аудит новых технологий, внедряемых в организации на основе дистанционного или личного контакта с техническим представителем организации.
  • Оценка квалификации ИТ специалистов по требуемым направлениям при помощи тестов. Результаты тестирования позволяют спланировать рекомендации по повышению квалификации.
  • Формирование рекомендованного плана обучения и сертификаций на основании планов развития телекоммуникационной инфраструктуры организации и на основании современных тенденций в ИТ, применимых в организации.
  • Подготовка экономического обоснования от повышения квалификации сотрудников на основании проведенных оценок их знаний и потребностей организации.
  • Предоставление скидок на курсы Фаст Лейн по публичному расписанию.
  • Оказание услуг обучения на месте для сотрудников организации на льготных условиях.
  • Предоставление особых условий при обучении полных групп от организации.
  • Регистрация на экзамены VUE-Prometric без комиссии.
 
...