Расширеные функции администрирования контактных центров Cisco Contact Center Enterprise (CCEAA) - Lab Topology
Lab Topology
- Обзор Discovery
- Import Bulk
- Создание приложения VXML с использованем Call Studio
- Настройка точных очередей
- Создание скриптов маршрутизации
- Кастомизация Finesse Desktop
- Тестирование потока вызова
- Настройка Cisco Unified Communications Manager (CUCM) в качестве агента маршрутизация
- Внедрение Cisco Finesse Gadgets
- Внедрение Mobile Agent