Citrix Virtual Apps and Desktops 7.x Help Desk Support (CXD-105)

 

Кому следует посетить

Специалисты технической поддержки

Цели курса

По окончании курса слушатели смогут:

  • Выполнять заявки на сервисное обслуживание и поддерживать необходимый уровень документирования.
  • Устранять неисправности и решать ошибки пользователей в рамках области своей ответственности за необходимое время.
  • Эскалировать ошибки, выходящие за область действия соответствующей команде или специалисту.
  • Обеспечивать полное устранение ошибок и выполнять шаги необходимые для предотвращения повторного возникновения ошибок.
  • Думать стратегически и использовать корректные инструменты в процессе устранения неисправностей для быстрого определения источника проблем.
Classroom training

Длительность 2 дня

Online training

Длительность 2 дня

 
Для регистрации на курс нажмите на название города Даты и регистрация
Azerbaijan

Currently no local training dates available.  Оставить заявку

Russia
03.08. ― 04.08.2020 Online training This is an pусский language FLEX course.
Time zone: MSK

Fast Lane Flex™ Classroom If you can't find a suitable date, don't forget to check our world-wide FLEX training schedule.

FLEX тренинги проводятся в классе с возможностью присутствия дистанционных слушателей.